Veelgestelde vragen inwoners

Je ontdekt sportieve en culturele activiteiten in jouw omgeving. Ook vind je een overzicht van aanbieders, lokale initiatieven en actuele informatie over sport en cultuur. Alles overzichtelijk op één plek.

Ga naar het activiteitenoverzicht en gebruik de zoekfunctie en filters. Je vindt direct het aanbod dat bij jou past. Kies wat je leuk vindt en schrijf je in.

Je kunt aanbieders vinden via de sociale kaart op het platform. Hier staat een overzicht van alle sport- en cultuuraanbieders die actief zijn in de gemeente. Klik op een aanbieder om de profielpagina te bekijken. Daar vind je meer informatie over de organisatie, de contactgegevens en de komende activiteiten.

Kies de gewenste activiteit en klik op Inschrijven. In de meeste gevallen wordt daarna gevraagd om in te loggen. Heb je nog geen account? Dan kun je je eerst registreren. Na het afronden van de inschrijving ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

Voor de meeste activiteiten is het noodzakelijk om je eenmalig te registreren. Dit duurt slechts één minuut. Na het registreren heb je een account. Met dit account kun je meerdere deelnemers toevoegen. Bijvoorbeeld jouw gezin. Je kunt iedere deelnemer inschrijven op activiteiten en daarna deze inschrijvingen beheren. Het zorgt dus voor meer overzicht en gemak: je hoeft niet bij iedere inschrijving de gegevens opnieuw in te voeren.

Jazeker. Je kunt meerdere activiteiten tegelijk in je winkelmandje plaatsen en in één keer inschrijven.

Ja. Je kunt aan jouw account zo veel deelnemers toevoegen als je wilt. Daarna kun je iedere deelnemer inschrijven voor één of meerdere activiteiten via je winkelmandje. Je hoeft dus met jouw gezin slechts één account aan te maken.

Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina. Je ontvangt een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Nee. De meeste activiteiten zijn bedoeld om eerst te ontdekken. Mocht dit anders zijn, dan staat dit duidelijk in de omschrijving aangegeven.

Dan neemt de aanbieder na inschrijving contact met je op om samen een moment af te spreken.

Dan kun je je vaak inschrijven voor de wachtlijst. Komt er een plek vrij, of komt er een extra datum beschikbaar, dan neemt de aanbieder contact met je op.

De aanbieder van de activiteit is zelf verantwoordelijk voor de inhoud en uitvoering van de activiteit. Het platform brengt de activiteit onder de aandacht en bemiddelt alleen bij de inschrijving.

De contactgegevens van de aanbieder vind je op meerdere plekken. Na je inschrijving ontvang je een bevestigingsmail met daarin de contactgegevens van de organisator van de activiteit.

Daarnaast kun je de contactgegevens ook terugvinden wanneer je bent ingelogd via Mijn inschrijvingen en vervolgens de betreffende activiteit opent.

Veel activiteiten zijn gratis. Als er kosten zijn, zie je dat vooraf duidelijk staan bij de activiteit op het platform.

Als er kosten zijn, gebruik je de betaalmethode die bij de activiteit staat vermeld. Indien de inschrijving met iDEAL betaald moet worden, is je inschrijving pas definitief nadat de betaling is afgerond.

Sommige aanbieders hebben een eigen boekingssysteem. Zij willen hun activiteiten wel graag onder de aandacht brengen op het platform. Bij deze activiteiten kan de aanbieder je hiernaar doorverwijzen. Dan regel je inschrijving en eventuele betaling rechtstreeks daar.

Geef dit tijdig door aan de aanbieder. Annuleren kan binnen zeven dagen na inschrijving via ‘Mijn inschrijvingen’, tenzij de activiteit al binnen zeven dagen plaatsvindt. Annuleer je na deze termijn, dan neem je alsnog contact op met de aanbieder, zodat zij een kloppende presentielijst hebben.

De aanbieder zal eerst proberen een passend alternatief moment aan te bieden. Lukt dat niet, en heb je wel inschrijfgeld betaald, dan wordt de terugbetaling door de aanbieder in gang gezet.

Soms worden er bij de activiteit foto’s gemaakt voor promotie. Hiervoor moet vooraf altijd toestemming voor worden gevraagd. Dit is de verantwoordelijkheid van de aanbieder.

Je gegevens worden gebruikt voor de inschrijving en communicatie rondom de activiteit. Bij inschrijving ga je akkoord met de privacyverklaring van het platform. De aanbieder gebruikt jouw gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de activiteit, en blijven slechts voor een beperkte duur zichtbaar.

Bespreek dit eerst met de aanbieder. Komen jullie er samen niet uit, dan kun je contact opnemen met de initiatiefnemer van het platform.